Otázky a odpovede
Nenašiel som tu odpoveď na svoju otázku?
Nevadí, pošlite svoju otázku na info@dobretonery.sk a obratom ju dostanete.
Kto mi vystaví príjmový doklad pre účtovníctvo a kde nájdem faktúru za tovar?
V prípade spôsobu platby na dobierku, platíte v hotovosti priamo kuriérovi pri preberaní tovaru. Kuriér Vám je povinný vystaviť príjmový doklad pre potreby firemného účtovníctva. Naša faktúra bude pribalená k tovaru v rámci zásielky.
Môžem mať tovar ešte dnes?
Nie. Tovar Vám vieme doručiť najskôr nasledujúci pracovný deň. Toto platí len v prípade tovaru skladom a objednávky v bežný pracovný deň do 14.00 hodiny.
Kedy budú poslané objednávky z víkendu?
Objednávky realizované v sobotu a v nedeľu na tovar skladom, budú expedované v pondelok. Deň doručenia je v tomto prípade utorok.
Kam všade viete doručiť tovar?
Tovar vieme dopraviť na akúkoľvek adresu v rámci Slovenskej republiky.
Chcem platiť bankovým prevodom. Kedy mi pošlete tovar?
Pri platbe prevodom expedujeme tovar až po pripísaní celkovej sumy v prospech nášho účtu.
Často vidim písmeno N za názvom tlačiarne, čo to znamená?
Prevažne to znamená, že sa jedná o sieťovú tlačiareň a je možnosť tlačiareň zapojiť do siete LAN.
Môžem objednávať bez registrácie?
Áno, objednávka bez registrácie zákazníka je dovolená.
Čo získam registráciou na dobretonery.sk?
Vytvorením uživateľského účtu v obchode dobretonery.sk máte možnosť nakupovať rýchlejšie, budete informovaný o procese vybavovania svojich objednávok a budete mať prehľad o ich histórii.
Čo je to originálny toner?
Originálny toner je ten, ktorý je vyrobený od spoločnosti, ktorá vám dodala tlačiareň. Originálne tonery majú minimálnu kazivosť. Môžete si byť istí, že pre svoju tlačiareň kupujete to najlepšie. Na druhej strane počítajte s tým, že oproti neoriginálnym tonerom sú drahšie o 100% až 500%.
Vykupujete prázdne kazety?
Nie. Nevykupujeme žiadne laserové tonery, ani atramentové kazety.
Môžem vám poslať prázdne tonery?
Áno. V prípade ak zákazník pošle na našu adresu prázdne tonery, dáme ich ekologický zlikvidovať zmluvnej firme. Alebo skúste tu.
Ako poznám naozaj kvalitnú kazetu alebo toner?
Kvalitný kompatibilný toner spoznáte tak, že má oranžové plastové zaistenie valca, ktorý udržuje toner v zodpovedajúcom stave a tým tak prispieva k zhode s originálnym prevedením. Tonery vo väčšine prípadov obsahujú aj krytku čipu. Všetky komponenty tonera sú vymenené za nové a vždy je kladený dôraz na zabezpečenie kvality pri zachovaní nízkej ceny oproti originálnym tonerom.
Ako viem, aká je výťažnosť kazety?
Pri nami predávaných náhradných kompatibilných kaziet a tonerov sa uvádza, koľko strán na danú kazetu vytlačíte. Ak sa uvádza počet 1.500 strán, potom to znamená, že pri 5 % pokrytí papiera vytlačí tlačiareň 1.500 strán. Ak však bude papier pokrytý textom a obrázkami z viacerých percent, vytlačí tlačiareň nižší počet strán.
D
